Frequently Asked Questions (FAQ)

Pastikan kamu telah membaca FAQ dibawah ini sebelum mengirim pesan.

Bagaimana cara melakukan order di Mozarra Shop?

Untuk order Anda dapat melakukan dari halaman website, dengan memilih produk terlebih dahulu. Selanjutnya adalah proses ordering dan diakhiri dengan Proses Checkout. Untuk informasi lebih lengkap klik Cara Belanja.

Metode pembayaran apa saja yang diterima di Mozarra Shop?

Pembayaran dapat anda lakukan dengan melakukan transfer ke nomor rekening yang telah kami tunjuk, selanjutnya konfirmasikan pembayaran anda kepada kami untuk kami validasi.

Kapan barang akan dikirim? Berapa lama barang akan sampai?

Barang akan dikirim paling lambat 1 hari setelah kita menerima konfirmasi pembayaran, dan barang akan sampai di tujuan tergantung dari paket pengiriman yang dipih dari jasa pengiriman.

Bagaimana jika sudah melakukan pembayaran, barang tidak segera dikirim? (Penipuan)

Hal ini tidak akan terjadi, karena kami akan menjaga nama baik Online Store kami, dan apabila kekhawatiran itu masih ada, kami ada kontak dan alamat yang jelas. Silahkan menghubungi kami dan menanyakan apapun sampai sejelas mungkin, dan apabila masih khawatir, silahkan datang ke STORE kami untuk memastikan bahwa kami tidak akan melakukan penipuan.

Bagaimana jika barang yang dikirim tidak sesuai pesanan?

barang bisa dikembalikan dan uang anda kami kembalikan 100% termasuk ongkir. Baca dibagian Ketentuan Layanan untuk mempelajari lebih lanjut proses retur (pengembalian barang).

Bagaimana jika barang yang dikirim tidak segera datang sesuai estimasi yang telah ditentukan?

Kami akan membantu melacak ke pihak pengiriman jika barang belum sampai melebihi jangka waktu yang telah ditentukan.

Hubungi Kami

Jangan sungkan-sungkan untuk bertanya. Kami online setiap hari.

WhatsApp/SMS: 08123456789
Mesengger FB: https://fb.me/mozarrashop

Atau kirim email melalui formulir kontak dibawah ini: